CHÍNH SÁCH BẢO HÀNG & ĐỔI TRẢ

Xưởng chai lọ Thanh Nguyện cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng cho quý khách hàng. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

1. LỖI PHÁT SINH TỪ PHÍA XƯỞNG

  • Giao nhầm mẫu mã so với đơn đặt hàng

  • Giao thiếu số lượng sản phẩm

  • Sản phẩm bị bể, vỡ trong quá trình vận chuyển

⏱ Thời gian thông báo lỗi: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và thông báo trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện có lỗi hoặc thiếu hàng.

✅ Hỗ trợ: Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền 100% hoặc gửi lại sản phẩm mới tùy theo nhu cầu của quý khách. Mọi chi phí phát sinh sẽ do Thanh Nguyện chịu trách nhiệm hoàn toàn.

2. LỖI PHÁT SINH TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG

  • Đặt nhầm mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước

  • Sản phẩm không đúng như mong đợi cá nhân

🔄 Trong trường hợp này, Thanh Nguyện vẫn sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi trả hoặc hoàn tiền. Tuy nhiên, các chi phí phát sinh như vận chuyển và chênh lệch giá (nếu có) sẽ do quý khách chi trả.

THÔNG TIN HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ

📍 Địa chỉ nhận hàng đổi trả:
224/17 Hương Lộ 80, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

📞 Hotline hỗ trợ: 0969 930 922

🕙 Thời gian tiếp nhận đổi trả:
Từ 10:30 – 17:00, các ngày Thứ 2 đến Thứ 7

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Xin cảm ơn vì đã tin tưởng và đồng hành cùng Thanh Nguyện!